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その他のご質問

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Q航空券はどこで受け取るのですか？
ご出発日当日に空港の団体カウンターにてお渡し致します。
ご出発の約1週間前に最終行程表をご郵送致しますので、ご出発日当日は団体カウンターに最終行程表をご持参下さい。
そちらを係員にご提示いただきましたらチケット類をお渡しいたします（航空券類は事前にはご郵送致しませんのでご注意下さい）。
Q特典でついている各施設の利用券を使わない場合、差額の返金等はありますか？
特典をご利用なさらなかった場合でも、差額の返金等はございませんので、予めご了承ください。
Q旅行代金の振込み手数料はかかるのですか？
振込み手数料は、各金融機関にて数百円程差し引かれますので、予めご了承下さい。旅行代金全額が当社へ振り込まれますよう、お手続きをお願い致します。
Q出発日に台風が来たらどうなるのですか？
ご自宅を出発されるお時間に、便の欠航が決定していない場合は（弊社営業時間外の場合は、運航状況はお客様各自でご確認下さい。各航空会社の電話番号は以下の通りです）、一度空港へ向かって下さい。
天候状況によっては、便の時間が変更されて運航する場合もございます。
お客様ご自身の判断で空港にいらっしゃらず、搭乗されなかった場合は、お客様都合のキャンセル扱いとなってしまいますのでご注意下さい。
ご出発前に便の欠航が決定した場合にはツアー中止となり、全額の払戻しを致しますので、営業時間内に予約センターへご返金口座をご連絡下さい（銀行振込手数料はお客様負担となります）。
なお、欠航の場合でも別便への振替えや、翌日への日程変更等はございませんので、予めご了承下さい。
欠航確定前のキャンセル等につきましては、お客様都合のキャンセル扱いとなり、キャンセル料の対象となってしまいますのでご注意下さい。

［全日空当日発着案内・空席状況］
0120-029-075（フリーダイヤル/携帯不可）
03-5435-0750（有料）
日本航空国内線予約センター：0120-25-5971
Q帰着日に台風が来たらどうなるのですか？
空港にて欠航空席待ち番号をお受け取りの上、順番をお待ち下さい（受け取りは搭乗者ご本人のみとなりますので、搭乗なさる方全員でお待ち下さい）。
各航空会社よりご搭乗のご案内がございますので、そのご案内に従って別便にてご出発となります。
別航空会社への振替えはできませんので予めご了承下さい。
当初の帰着日に便が欠航し、やむを得ず宿泊を強いられてしまう場合は、宿泊先は当社でもお探し致しますが、宿泊費やレンタカーの延長料金等の諸経費はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
Q領収書の発行は可能ですか？
可能です。
銀行振込にて代金をお振込みいただいた場合は、お手数ですが、お振込の際の明細書（レシート）と、ご希望の宛名や但し書きを書いたメモを当社までご郵送下さい。
クレジットカード決済の場合は、ご希望の宛名や但し書きを書いたメモを当社までご郵送下さい。追って領収書をご郵送致します。
Q代金を振り込んだのに連絡がないのですが・・・？
当社では、ご入金確認のご連絡は差し上げておりませんが、ご出発の約1週間前にご入金確認が取れておりましたら、ご登録ご住所へ最終案内書をお送り致します。
また、お振込み後の約2営業日後からは、お電話にてご入金状況をご案内する事も可能です。
Qクレジットカード決済の場合、引き落としはいつですか？
お引き落としは、クレジットカード会社によって異なりますが、基本的にはご出発の当月、又は翌月となります。
しかし、ご予約日からご出発日までが約1ヶ月半〜2ヶ月以上離れている場合は、ご出発の前月に繰り上がって請求が来る場合もございますので、予めご了承下さい。
Qツアー代金や空き状況は、どれくらい前から確認できますか？
ツアー代金が決定致しますのは、ご出発の約2ヶ月前です（例：8月のツアー代金は、6月初めに決定致します）。
HPへもご出発の約2ヶ月前から掲載を始めますので、その頃からご確認いただけます。
Q違う空港から出発し、現地で合流できますか？
現地での合流は可能です。部屋は同室でご利用いただけます。
但し、お戻りの空港は各出発空港と同一になりますので、予めご了承下さい。
また、合流手数料が必要となります。詳しくは支店までお問合わせ下さい。
※商品によっては、お受けできない場合もございます。
Qツアー代金や空き状況は、どれくらい前から確認できますか？
ツアー代金が決定致しますのは、ご出発の約2ヶ月前です（例：8月のツアー代金は、6月初めに決定致します）。
HPへもご出発の約2ヶ月前から掲載を始めますので、その頃からご確認いただけます。

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